이용 안내
적용일: 2026년 9월 18일 · 도화루
서비스와 운영자
도화루는 포크시스템이 직접 제공하는 AI 사주 디지털 콘텐츠 서비스입니다. 소월은 가상 캐릭터이며, 사람이 실시간으로 상담하거나 역술가를 연결하는 서비스는 아닙니다. 이용 안내는 상품 신청·제공·취소와 이용자의 권리에 적용됩니다.
이용 대상
대한민국에서 태어난 만 19세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 1962년 이후 출생 정보를 지원하며 본인의 정보를 정확하게 입력해 주세요. 태어난 시간을 모르면 시주를 제외합니다. 계산 경계에서 지원하기 어려운 경우 진행 전에 안내합니다.
상품과 신청
기본 해설은 무료이며, 소월의 상세 사주은 여섯 장의 개인 해석과 마지막 인사로 구성됩니다. 상품 안내와 주문 화면에서 구성·금액·제공 조건을 확인하고 이용에 동의한 뒤 신청합니다. 유료 주문은 결제가 확인되면 생성을 시작합니다. 반복 결제나 자동 갱신은 없습니다.
현재 오픈 베타에서는 상세 사주도 무료이며 실제 결제는 발생하지 않습니다. 정식 판매 예정가는 부가세 포함 3,900원입니다. 유료 전환 이후 새 주문의 결제 전에 가격과 조건을 다시 안내합니다.
제공과 보관
- 제공 시작
- 무료로 받기에 동의하면 작성을 시작해요. 생성은 보통 2분 안팎이며, 대기 인원과 통신 상황에 따라 더 걸릴 수 있어요.
- 전달 방법
- 완성되면 주문 페이지에서 결과를 바로 열 수 있어요. 열람 링크를 복사해 보관할 수 있어요. 현재 카카오톡 자동 발송은 제공하지 않습니다.
- 열람 기간
- 출생 정보를 제출해 주문 페이지를 만든 날부터 30일입니다. 결제일이나 처음 읽은 날부터 새로 계산하지 않아요.
- 지연·실패
- 주문 페이지에서 진행 상태를 확인해 주세요. 생성에 실패하거나 기다리기 어려울 만큼 지연되면 고객센터로 문의해 주세요. 유료 주문을 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
열람 링크를 아는 사람은 결과를 읽을 수 있으므로 안전하게 보관해 주세요. 신청한 브라우저의 주문 페이지에서 삭제할 수 있습니다. 입력과 결과 삭제는 결제 취소와 별도이며, 삭제 후에는 남은 이용 기간에도 열람할 수 없습니다.
안부 봉투
친구에게 보내는 안부 봉투는 무료이고 링크는 생성일부터 30일간 유효합니다. 보낸 브라우저에서 회수할 수 있어요. 안부 봉투는 유료 사주 이용권이 아니며, 수신자의 개인 결과는 발신자에게 공개되지 않습니다.
결과를 제공받기 전
유료 결제 후 결과가 제공되기 전 취소를 요청하면 전액 환불합니다. AI 생성이 시작되었다는 이유만으로 취소를 거절하거나 생성 비용을 공제하지 않습니다. 주문 페이지의 고객센터를 통해 요청해 주세요.
결과가 제공된 후
단순 변심에 따른 청약철회는 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 요청할 수 있으며, 콘텐츠 공급이 그보다 늦으면 공급받은 날을 기준으로 합니다. 디지털 콘텐츠 공급 개시 후 청약철회 제한은 관련 법령의 요건을 갖춘 경우에만 적용합니다. 도화루는 ‘AI 맞춤형’이라는 이유만으로 일괄 환불 불가를 적용하지 않습니다.
제공되지 않았거나 문제가 있는 경우
- 생성 실패나 서비스 장애로 결과를 제공하지 못한 경우 전액 환불합니다.
- 동일 주문이 중복 결제된 경우 중복 결제분을 전액 환불합니다.
- 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
법령에 따른 이용자의 권리는 위 안내로 제한되지 않습니다.
신청 방법과 처리
주문번호 또는 주문 페이지 주소, 결제일·금액, 요청 내용을 고객센터로 보내 주세요. 결제·제공 상태를 확인해 접수 결과를 안내합니다. 적법한 청약철회에 따른 환급은 법정 기산점부터 3영업일 이내에 처리하며, 원래 결제한 수단으로 취소합니다. 카드사·결제사에 취소 내역이 반영되는 시점은 다를 수 있습니다.
문의 내용과 주문 정보를 남겨주시면 운영자가 확인 후 답변드립니다.
이용 시 주의사항
사주는 전통적 상징의 해석이며 AI의 설명에는 오류가 있을 수 있습니다. 실제 사건의 예측이나 의료·법률·재정 등 전문 상담을 대신하지 않으며, 특정 결과를 보장하지 않습니다. 타인의 개인정보를 무단 입력하거나 공유하지 말고, 다른 이용자를 괴롭히거나 서비스 운영을 방해하지 마세요.
개인정보와 분쟁 문의
수집·보관·삭제에 관한 사항은 개인정보 안내에서 확인할 수 있습니다. 서비스나 거래에 문제가 생기면 고객센터에 접수해 주세요. 운영자는 사실관계를 확인하고 관련 법령에 따라 처리하며, 이 안내는 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
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